Contact
Onze klantenservice staat klaar om je snel en adequaat te ondersteunen. Onze medewerkers hebben bovendien uitgebreide praktijkervaring met de producten die we verkopen.
Je kunt ons bereiken via e-mail & telefoon op onderstaande openingstijden.
Contactgegevens
Onze klantenservice is er voor jou! Heb je vragen laat het ons weten, we zijn jou zo snel mogelijk van dienst per telefoon of via de mail.
Telefoon
+31(0)71-408 17 27
E-mailadres
info@duursport.nl
Adres
Duursport B.V.
Lageweg 28
2222 AG Katwijk (Zh)
Nederland
Openingstijden | |
Maandag | 9:00 – 17:00 |
Dinsdag | 9:00 – 17:00 |
Woensdag | 9:00 – 17:00 |
Donderdag | 9:00 – 17:00 |
Vrijdag | Gesloten |
Zaterdag | Gesloten |
Zondag | Gesloten |
Op feestdagen gelden afwijkende openingstijden.
Contactformulier
Ruilen & retourneren
14 dagen bedenktijd Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 14 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met Duursport.nl te ontbinden.
U kunt dan de pakketen aan ons retourneren via de post:
– Het product dient ongebruikt te zijn en/of onaangebroken.
– U dient wel zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen. Retourzendingen die niet voldoende zijn gefrankeerd, zal Duursport niet accepteren.
– We verzoeken u een kopie van de factuur bij de retourzending toe te voegen.
Een retourpakket kunt u afgeven op het postkantoor.
Retouradres: Monta | Duursport, t.a.v. Afdeling Retouren | Schoterhoek 2 | 2441 LD Nieuwveen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onjuist invullen van foutieve NAW-gegevens (Naam, adres, woonplaats) waardoor bestellingen niet op de juiste plaats afgeleverd kunnen worden.
Duursport behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.
Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Duursport schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal Duursport u hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen.
Wanneer de retourzending in goede staat is ontvangen wordt het bedrag binnen 30 dagen bijgeschreven op uw bank- of girorekening. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bestellingen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw IBANnummer en BIC/Swift nummer nodig.
Suggesties & Klachten
Suggesties Duursport investeert veel in service en betaalbare kwaliteit, hiervan ziet u de resultaten. Mond-tot-mond reclame is daarbij uitermate belangrijk. Heeft u suggesties qua assortiment of verbeteringen aan de website laat het ons weten via email: info@duursport.nl.
Wij vragen u: Bent u tevreden? Zo ja, zegt het voort. Zo nee, laat het ons dan weten.
Heeft u een klacht, laat het ons weten via info@duursport.nl. We streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden.
Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling dan kunt u zich ook schriftelijk richten tot onze directie:
Duursport
t.a.v. De Directie
De Scheysloot 51
2201 GN Noordwijk ZH
Nederland