Contact

We willen dat je tevreden bent met je bestelling. Daarom heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je jouw product hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden annuleren.

Retourneren

Wil je een product terugsturen? Dat kan eenvoudig via de post:

• Het product moet ongebruikt en/of ongeopend zijn.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen we helaas niet aannemen.

• Voeg altijd een kopie een retourformulier toe aan je zending.

Je kunt het pakket afgeven bij een postkantoor of pakketpunt.

Retouradres:
Monta | Duursport
t.a.v. Afdeling Retouren
Weide 30
4206 CJ Gorinchem

Let op: controleer je naam- en adresgegevens goed bij het bestellen. Duursport is niet verantwoordelijk voor foutieve gegevens waardoor bestellingen verkeerd worden bezorgd.

Terugbetaling

Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen en deze is verwerkt door ons logistiek partner storten we het aankoopbedrag zsm terug op je rekening.

Heb je vooraf betaald? Vermeld dan je IBAN en BIC/SWIFT-nummer, zodat we de terugbetaling snel kunnen verwerken.

Als het product beschadigd is door gebruik of onzorgvuldige behandeling, kunnen we besluiten het bedrag (gedeeltelijk) niet te vergoeden. In dat geval laten we je dat natuurlijk weten per e-mail.

Suggesties Duursport investeert veel in service en betaalbare kwaliteit, hiervan zie je de resultaten. Mond-tot-mond reclame is daarbij uitermate belangrijk. Heb je suggesties qua assortiment of verbeteringen aan de website laat het ons weten via email: info@duursport.nl.

Wij vragen u: Bent u tevreden? Zo ja, zegt het voort. Zo nee, laat het ons dan weten.

Heb je een klacht, laat het ons weten via info@duursport.nl. We streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden.

Mocht je niet tevreden zijn met de afhandeling dan je je ook schriftelijk richten tot onze directie:

Duursport
t.a.v. de Directie
Dreef 40.2.1
2012 HS Haarlem (NH)
Nederland